Комментарий. Поведение на мероприятии – это очень спорная тема. Регламент регламентом, но правила на мероприятии не должны притеснять вас и ущемлять в правах и биологических потребностях. Рассмотрим, что приводит в этом разделе Инструкция по персоналу X Всемирной конференции по спорту и окружающей среде.
3. Поведение на закреплённом участке. Для того, чтобы мероприятие прошло успешно и без организационных провалов, каждый член рабочей группы должен выполнять свой функционал:
- знание своей зоны ответственности и рабочих функций;
- нахождение на виду, предоставление помощи по запросу;
- знание всей необходимой информационной базы и умение с ней работать;
- работа в связке с коллегами и с менеджерами;
- готовность всегда прийти на помощь участникам и коллегам.
Комментарий. Ваш функционал сравним с должностной инструкцией для работника. Перечень работ оговаривается заранее, все необходимые знания и инструменты должны быть переданы организаторами на тренингах. Работа для волонтёров не придумывается на ходу. У вас есть функционал, есть требования, которые нужно выполнять, но не быть средством экономии для организаторов. Каждый волонтёр должен знать свои обязанности, но и не должен забывать о своих правах.