18 МАЯ 18:00 - 20:00
"Какие вопросы задавать клиентам, чтобы делать нужный проект? Введение в custdev для НКО"
Известный продакт-менеджер Иван Замесин проведет вебинар по механике Customer Development для сотрудников НКО. Основная задача воркшопа — рассказать о возможности использования Customer Development, учитывая специфику и направления деятельности некоммерческих организаций. А также помочь выявить механизмы роста мотивации людей жертвовать деньги, заниматься волонтерством и пользоваться услугами НКО.
Что такое Customer Development?
Это процесс получения инсайтов от пользователей для создания, проверки и оптимизации идей развития продукта с помощью интервью и структурированных экспериментов. Это один из важнейших инструментов, помогающих создать полную и ясную картину того, как клиенты выбирают продукты и что нужно делать, чтобы находить потребности клиента.
Часто непонятно как начать — где искать людей для интервью, какие вопросы задавать, как интерпретировать результаты и что есть инсайт. К тому же, для многих, интервьюирование незнакомых людей — психологически некомфортная задача.
19 - 23 МАЯ 13:00 - 15:00
Обучающий курс "НКО - поставщик качественных социальных услуг"
Обучающий онлайн курс "НКО — поставщик качественных социальных услуг" для представителей некоммерческих организаций и социальных предпринимателей. Курс пройдет с 19 по 23 мая с 13.00 до 15.00. Курс включает 11 разделов и более 30 уроков по всем областям управления организацией. По итогам курса вы сможете подготовиться к прохождению независимой оценке качества, к получению знака качества "ОКНО", создать уникальную стратегию развитию своей организации, в разы повысить устойчивость организации, начать оказывать услуги если вы еще этого не делаете.
Ведущие: Круглов Михаил Геннадьевич, к.т.н., профессор ВШЭ, доцент РАНХиГС, генеральный директор ООО "Эксперт Индекс", главный редактор журнала "Менеджмент качества"
Южакова Илона Юрьевна, генеральный директор АНО Центр качества "ОКНО"
Проект реализуется при поддержке Фонда президентских грантов
20 МАЯ 12:00 – 13:30
"Как НКО делать подкасты?"
О чем НКО могут рассказывать в собственных подкастах? Как подготовиться к записи подкаста? Кто может быть их ведущим, а кто героем? Какое оборудование необходимо для производства подкастов? Как их монтировать и где распространять?
Об этом расскажем на открытом вебинаре для победителей конкурса идей подкастов “Иди на звук!”. К вебинару могут присоединиться все участники конкурса и все желающие представители некоммерческих организаций.
О своем опыте производства подкастов НКО расскажет Ирина Лактюшина, продюсер подкастов Благосферы.
Вебинар состоится в рамках проекта «Подкасты НКО: выход к людям», который реализуется с использованием средств, предоставленных Фондом президентских грантов.
20 МАЯ 19:00 – 21:00
Книжный клуб Благосферы "Жизнь со знаком плюс"
Как быть, если тебе восемнадцать, ты рожден с ВИЧ, хочешь стать хирургом и влюблен в ВИЧ-отрицательную девушку? Выход один – оставаться положительным и позитивным. Во всем.
В центре обсуждения – книга Кристины Гептинг "Плюс жизнь".
Написанная в 2017 году, повесть сразу стала литературным событием, победила в премии для молодых литераторов "Лицей" и вызвала много оценок и обсуждений известных литературных критиков.
Галина Юзефович писала об авторе, как "об одном из самых чистых и ярких голосов молодой русской прозы, который… умеет балансировать на тонкой грани между экзистенциальным отчаянием и светлым оптимизмом, не скатываясь ни в одну из сторон и. задает идеальный тон для разговора о современной России и ее обитателях."
РЕГИСТРАЦИЯ ДО 21 МАЯ
Онлайн-марафон ресурсных центров
Все про позиционирование, внутренние процессы, выбор ниши, лидерство и управление командой.
Когда? - 22 мая 2020 года 6:00 - 19:00.
Где? - Встречаемся на YouTube Ссылка придет на почту, указанную при регистрации.
Сколько? - Бесплатно. При предварительной регистрации до 21 мая.
Кто? - Ведущие лидеры, практики, тренеры, руководители организаций.
Чему вы научитесь на марафоне:
- Переупаковывать свой ресурсный центр;
- Составлять и реализовывать SMM-стратегию;
- Формировать пул востребованных услуг для клиентов;
- Выбирать стратегические зоны и контрольные показатели;
- Автоматизировать внутренние процессы;
- Составлять актуальную базу знаний для своей команды;
- Выстраивать грамотную внутреннюю коммуникацию;
- Развивать сообщество лояльных благополучателей.
21 МАЯ 11:00 – 13:00
"Провалы в работе с данными: чего не хватает НКО"
Как никогда некоммерческие организации чувствуют давление технологического прогресса. Встречи, акции, даже посиделки с друзьями – все в Интернете. Нужно менять программы, менять фандрайзинговую стратегию и т.д. Но у этого вызова есть и положительная сторона: перевод в онлайн многих процессов – это прекрасная возможность ускорить неминуемую цифровую трансформацию.
Цифровая трансформация – сложный процесс, но его плоды чувствует вся организация: ускорение работы, сокращение ошибок, лучшее понимание того, что происходит в организации за счет получения более своевременных и точных данных. Именно данным мы и посвятим следующую онлайн-встречу медиаклуба.
Данные становятся все более важны в мире, где обмен информацией – ключевой процесс, а сама информация – ключевой ресурс. Теплица понимает тему «данные на вооружении НКО» двояко: с одной стороны, это возможность оптимизации собственной работы и улучшение понимания собственной деятельности (т.е. данные «внутри» процессов организации), а с другой – данные позволяют осветить то, что не видно невооруженным взглядом и без специального знания остается «в тени» (данные «вовне» организации).
РЕГИСТРАЦИЯ ДО 22 МАЯ 18:00
"Социальное обслуживание, социальная поддержка и защита граждан"
Приглашаем принять участие в тематическом онлайн-тренинге Фонда президентских грантов по разработке социального проекта для авторов проектов по направлению «Социальное обслуживание, социальная поддержка и защита граждан», который пройдёт с 26 по 28 мая.
Формат онлайн-тренинга рассчитан всего на 60 участников, поэтому мы просим вас заблаговременно пройти регистрацию по ссылке. Мы подтвердим вашу регистрацию на мероприятие не позднее 22 мая, 18:00 (по московскому времени).
Хотим также обратить ваше внимание на то, что второй и третий день тренинга пройдут в формате работы в малых группах, и для того, чтобы она была продуктивной, вам понадобится персональный компьютер с микрофоном и, желательно, камерой.